フレッツ光 関西 質問集
2012年2月1日～2月29日
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よくある質問
フレッツ光やプロバイダに関する質問集です。
質問1.フレッツ光を申し込みするためには、どうすればいいの？
⇒当サイトのフリーダイヤルやフォームからお申し込みいただけます。
質問2.フリーダイヤルとフォーム申し込みで適用されるキャンペーンは違うの？
⇒当サイトのキャンペーンは、フリーダイヤル、フォーム問わず適用されます。ただし他社窓口でのお申し込みには適用されませんので、ご注意ください。
質問3.工事費などの初期費用は、工事当日に用意しなくてはならないの？
⇒初期費用は、後日NTTの請求書でのお支払いとなります。
質問4.工事はどれくらい時間がかかるの？
⇒概ね1時間～2時間程度です。土日祝日も行っております。
質問5.最大200Mbps（または最大100Mbps）と記載されているが、常にその速度で通信できるんですか？
⇒最大◯◯Mbpsという記載はベストエフォート（理論上の最大値）での値となります。
質問6.同時に複数のパソコンを接続することはできますか？
⇒複数のパソコンなど端末を接続することができます。ルーターなどの設置が必要となります。
質問7.フレッツ光は定額で利用出来るんですか？
⇒フレッツ光は、接続時間や送受信の情報量に関わらず定額となっております。※別途プロバイダの基本料金が必要となります。
質問8.フレッツ光の解約をしたい
NTT（0120-116-116）へお電話ください。
